Política de Privacidade — Central de Receita

1. Quem somos

A Central de Receita é uma plataforma de CRM e Gestão Comercial operada por Jano Marketing Direto e Treinamento em Desenvolvimento Profissional e Gerencial Ltda (nome fantasia Sales 3R Performance Comercial), inscrita no CNPJ 43.317.252/0001-51, com sede na Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1327, Andar 4, Conj. 41, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04.543-011 ("Central de Receita", "nós"). Esta Política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Papéis: controlador e operador

Em relação aos dados dos seus contatos e clientes que você insere ou recebe na Central de Receita (nome, telefone, mensagens de WhatsApp, negócios), você (a empresa contratante) é a Controladora e a Central de Receita atua como Operadora, tratando esses dados conforme suas instruções e o Contrato/DPA.

Em relação aos dados da sua própria conta de usuário (nome, e-mail, dados de cobrança), a Central de Receita é a Controladora.

3. Dados que tratamos

• Conta e acesso: nome, e-mail, senha (com hash), papel na equipe.
• Dados comerciais que você gerencia: contatos, telefones, e-mails, empresas, conversas de WhatsApp, negócios e anotações.
• Integração WhatsApp Business (Meta): mensagens, números e metadados necessários ao atendimento.
• Cobrança: processada pela Stripe; não armazenamos o número completo do cartão.
• Uso e logs: registros técnicos para segurança e funcionamento do serviço.

4. Suboperadores

Usamos provedores que tratam dados em nosso nome, sob contrato: Supabase (banco de dados/autenticação), Vercel (hospedagem), Stripe (pagamentos), Meta/WhatsApp (mensageria) e Anthropic (recursos de IA do Gestor Comercial). O uso de IA se restringe a processar o conteúdo necessário para gerar a análise solicitada.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento, escrevendo para contato@sales3r.com.br. Para dados de contatos que você gerencia como Controladora, atendemos às suas instruções.

6. Retenção e eliminação

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são eliminados ou anonimizados em 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas como isolamento por conta (RLS), criptografia de tokens sensíveis e controle de acesso por papéis. Nenhum sistema é 100% imune; comunicaremos incidentes relevantes conforme a LGPD.

8. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados: Alberto Oliveira, contato contato@sales3r.com.br.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da conta.